Transport si retururi

In cazul in care achizitionati unul sau mai multe produse din oferta noastra in valoare de peste 300 RON, noi va oferim TRANSPORT GRATUIT!

Pentru comenzile cu valoare mai mica de 300 ron, cost transport - 18 ron!

Outshop isi rezerva dreptul de a efectua livrarile prin Urgent Cargus!

Timp de expediere: 1 zi lucratoare!

Pentru comenzile lansate dupa ora 15:00, coletele vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare, iar pentru comenzile lansate in weekend, coletele vor fi expediate in prima zi lucratoare din urmatoarea saptamana.

Politica de retur practicata de OUTSHOP:

Conform OUG 34/2014 Art. 9 alin. (1):

            Cu exceptia cazurilor prevazute la Art. 16, consumatorul beneficieaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art 13 alin. (3) si la art. 14.

Termenul de 14 zile decurge din momentul receptionarii produsului conform OUG34/2014, Art.9, al.2.lit.b.

Momentul incheierii contractului in spatiul comercial, este momentul emiterii documentului fiscal. In concordanta cu legislatia in vigoare daca partile au convenit astfel (conform OUG34/2014, Art.6, aliniatul 5) , contractul se va incheia in spatiul comercial si astfel nu mai exista posibilitatea de Retragere in termen de 14 zile, fara penalitati si fara invocarea unui motiv.

Pentru solicitari de retur/inlocuire, clientul va completa Formularul de Retur sau ne va contacta telefonic la numerele de telefon afisate.

Conform reglementarilor legale in vigoare, clientul suporta costurile de transport aferente returului, si se face raspunzator de integritatea coletului pana la momentul receptionarii acestuia de catre profesionist!

Produsul va fi expediat de catre client catre OUTSHOP SRL, la urmatoarea adresa:

OUTSHOP SRL

Str. Livezeni, nr. 25

332071, Petrosani, jud. Hunedoara

Mobil: 0735176346

Program: Luni -Vineri 09:00 – 17:00

                Sambata: 09:00 – 12:00

Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor, nu se poate efectua in urmatoarele cazuri:

1. In cazul produselor confectionate dupa specificatiile clientului sau personalizate in mod clar, ori in cazul unei intelegeri in urma unor negocieri intre consumator si vanzator prin care consumatorul beneficeaza de un discount sau reducere substantiala pentru produsul achizitionat.
2. In cazul produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
3. In cazul produselor care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

Aceste dispozitii se aplica conform OUG34/2014, in cazul achizitionarii de produse prin intermediul acestui site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Important: Pentru retur, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare initiala cu care a plecat de la vanzator, in ambalaj original si insotit de toate documentele justificative (factura fiscala, certificat de conformitate, certificat de garantie etc).

Va multumim!